為大力培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，著(zhù)力提升文明單位窗口行業(yè)規范化服務(wù)水平，充分發(fā)揮文明單位在文明服務(wù)中的示范帶動(dòng)作用，省老干部活動(dòng)中心把精準理念貫穿于工作的各個(gè)方面，切實(shí)增強精準服務(wù)意識，不斷在提升精細化、優(yōu)質(zhì)化、便利化、個(gè)性化上下功夫,于10月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，旨在落實(shí)新時(shí)代老干部工作的新要求，進(jìn)一步提高服務(wù)管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
此次問(wèn)卷調查，為活動(dòng)中心建立健全與離退休干部經(jīng)常性溝通交流機制的又一舉措，主要以服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)等“五優(yōu)”文明服務(wù)為主要內容，在省、廳級老領(lǐng)導的范圍內進(jìn)行。百余名省、廳級老領(lǐng)導在問(wèn)卷調查中，一致對中心接待服務(wù)工作給予了高度的肯定，他們講到，來(lái)到活動(dòng)中心，充分感受到黨和政府對老干部的關(guān)懷，門(mén)外有人迎、進(jìn)門(mén)有座讓、坐下有茶水；工作效率高、文明言語(yǔ)講、規范服務(wù)行、舉止得體好、環(huán)境秩序優(yōu)，這里是我們最好的去處。省級老領(lǐng)導秦科才高度贊揚了活動(dòng)中心接待服務(wù)工作，對中心服務(wù)人員貼心的問(wèn)候、細心地攙扶，尤其是夏季中心提供的綠豆水等防暑降溫措施進(jìn)行了重點(diǎn)表?yè)P，并期望今后的接待服務(wù)工作再上新臺階。問(wèn)卷調查的同時(shí)，老同志們還對接待服務(wù)工作提出了寶貴的意見(jiàn)與建議。
通過(guò)問(wèn)卷調查活動(dòng)的開(kāi)展，活動(dòng)中心增進(jìn)了與老干部的溝通了解，及時(shí)了掌握老干部的需求，將認真梳理意見(jiàn)與建議，繼續查找不足、補齊短板，切實(shí)加強服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，以更高的政治站位、更寬的視野格局、更強的責任擔當、更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以新的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài)，用心用情地做好新時(shí)代老干部服務(wù)工作，為黨和人民的事業(yè)做出貢獻。
責任編輯：高翔