近年來，南陽市委老干部局牢固樹立精準(zhǔn)服務(wù)理念，及時掌握服務(wù)需求，主動改進(jìn)服務(wù)手段，不斷提升服務(wù)能力，努力滿足老同志個性化、多樣化需求。
精準(zhǔn)服務(wù)離休干部。一是實(shí)施分包聯(lián)系制度。制定《老干部工作人員聯(lián)系服務(wù)離休干部制度》，組織系統(tǒng)32名干部結(jié)對分包市直220余名離休干部，每月至少電話聯(lián)系一次、每半年上門看望一次，了解思想動態(tài)、生活情況和健康狀況，著力解決離休干部最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。工作開展以來，電話聯(lián)系440余人次，收集老同志具體訴求和問題32個。二是開展節(jié)日慰問。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組成3個慰問組，分赴北京、上海等地，為易地居住的離休干部送去慰問信和慰問金，送達(dá)市委、市政府的誠摯問候和深情關(guān)愛。老人節(jié)期間，工作人員對所分包離休干部進(jìn)行大走訪，送去慰問品和節(jié)日祝福，褒揚(yáng)老同志們?yōu)槟详柦ㄔO(shè)發(fā)展作出的重要貢獻(xiàn)，鼓勵他們不忘入黨初心、銘記黨員使命、永葆政治本色，發(fā)揮積極作用。三是建立幫扶機(jī)制。針對部分離退休干部因突發(fā)性重大疾病、家遇重大變故、長期撫養(yǎng)殘障子女等原因造成的生活困難，出臺《南陽市市直單位特殊困難離退休干部幫扶暫行辦法（試行）》，對幫扶對象、幫扶條件以及申請救助程序和審批辦法做出具體規(guī)定，建立救助幫扶機(jī)制。近年來，累計發(fā)放幫扶資金280余萬元，幫助老同志900人次解決燃眉之急。
提升信息化服務(wù)水平。一是完善信息化體系。通過建立完善“一平臺、兩網(wǎng)、三微、四庫、五群”的信息化體系，拉近“服務(wù)距離”。“一平臺”即南陽市智慧黨建大數(shù)據(jù)平臺，內(nèi)設(shè)“老干部之家”板塊，目前正在開展信息采集工作；“兩網(wǎng)”即運(yùn)用好大組工網(wǎng)，維護(hù)好局“政務(wù)網(wǎng)”；“三微”即提高“離退休干部工作”微信公眾號關(guān)注率，不斷擴(kuò)大“河南老干部”微信公眾號影響力，管好用好“南陽老干部工作”微信公眾號；“四庫”即維護(hù)好離休干部信息庫，健全離退休干部黨組織信息庫，逐步完善黨員信息庫，及時更新特殊困難離退休干部信息庫；“五群”即縣市區(qū)老干部局長、市直單位老干部科長、全市老干部工作人員、市老干部大學(xué)學(xué)員、市老干部活動中心協(xié)會成員微信群。二是打造指尖上課堂。在疫情防控常態(tài)化形勢下，南陽市老干部大學(xué)創(chuàng)新教學(xué)模式，在“南陽市老干部大學(xué)”微信公眾號開展線上網(wǎng)絡(luò)課程，精心打造“沒有圍墻”的線上老干部大學(xué)。開設(shè)有寫作、聲樂、中醫(yī)、瑜伽、樂器、書畫、舞蹈等網(wǎng)絡(luò)課堂，采取視頻錄播的形式邀請各行業(yè)名家授課教學(xué)，助力老年學(xué)員防疫學(xué)習(xí)兩不誤、文化養(yǎng)老不斷檔。三是舉辦多形式培訓(xùn)。在老干部大學(xué)設(shè)立電腦班、智能手機(jī)班，南陽市離退休干部黨工委以會代訓(xùn)為每個黨支部培訓(xùn)1名智能手機(jī)輔導(dǎo)員，幫助老同志跨越“數(shù)字鴻溝”。針對老年人對網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別力相對較弱，舉辦反電信詐騙大講堂，為老年學(xué)員安裝“國家反詐中心APP”，增強(qiáng)抵御網(wǎng)上不良信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識和能力。通過開展上門服務(wù)、走訪慰問等多種形式，做好微信公眾號宣傳推廣工作，引導(dǎo)老同志及時學(xué)習(xí)中央精神。今年以來，依托“離退休干部工作”微信公眾號線上報告會平臺，先后組織離退休干部集中收看黨史學(xué)習(xí)教育中央宣講團(tuán)報告會7場次，在廣大離退休干部中營造學(xué)黨史、悟思想的濃厚氛圍。
開展豐富多彩文體活動。引導(dǎo)廣大老同志以喜聞樂見的形式謳歌百年成就、禮贊百年輝煌。先后舉辦了以“我為河山賦能助力”“百年奮斗路·啟航新征程”“奮斗百年路·逐夢再出發(fā)”等為主題的文藝匯演，舉辦“不忘初心跟黨走·賦能助力再出發(fā)”離退休干部第四屆文化藝術(shù)節(jié)，涵蓋詩書畫影、主題征文、文藝匯演等多種藝術(shù)形式，歷時4個月、老同志近13萬人次參與或觀看，成為全市離退休干部抒發(fā)愛黨愛國愛家鄉(xiāng)情懷的藝術(shù)盛宴。編印《百年南陽譜華章》攝影集，定格百年瞬間，宣傳大美南陽。
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