3月6日，民政部辦公廳印發(fā)《關于在疫情防控期間加強特殊困難老年人關愛服務的通知》，就新冠肺炎疫情防控期間加強對因疫情在家的孤寡老人等特殊困難老年人關愛服務作出部署。
《通知》明確，各地民政部門要動員和指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、村（居）委會，對獨居特別是生活不能自理的特困老年人、受疫情影響在家隔離的孤寡老人、因家人被隔離收治而無人照料的老年人、暫時無人照料的留守（空巢）老年人等特殊群體展開全面排查，重點排查家庭疫情防控情況，贍養(yǎng)人、托養(yǎng)人履行贍養(yǎng)、托養(yǎng)義務情況，日常生活需求、健康狀況、精神狀態(tài)等情況。要切實摸清真實底數，明確分類幫扶措施，建立關愛服務臺賬。
《通知》要求，各地要充分發(fā)揮各類基層組織、社會組織、社區(qū)工作者、社會工作者、志愿者等方面力量作用，按照就近就便原則，將幫扶對象落實到人。對因疫情影響在家隔離的孤寡老人尤其是特困老年人，要每天至少開展1次走訪探視，根據實際需求提供必要幫扶；對基本生活存在困難、符合相關救助條件的，要及時協助其申請臨時救助、最低生活保障等社會救助。對因家人參加抗擊疫情或被隔離收治而無人照料的老年人，要協助落實臨時照料人，及時做好生活照料、康復護理等工作。對因疫情影響在家隔離的留守（空巢）、獨居老年人特別是高齡、失能老年人，要在督促家庭成員履行贍養(yǎng)（扶養(yǎng)）責任的基礎上，引導村（居）委會、物業(yè)企業(yè)、社會組織、志愿者等，有針對性地開展走訪探視、精神慰藉、生活照料等服務；贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人無法履行贍養(yǎng)（扶養(yǎng)）責任的，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要及時介入，提供必要幫扶。對因疫情影響不能返回養(yǎng)老機構的老年人，要指導相關養(yǎng)老機構加強信息溝通，及時掌握老年人心理狀態(tài)和身體狀況，必要時給予心理疏導和上門服務。
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