近期，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)公布的老年群體消費數(shù)據(jù)顯示，老年群體的人均消費額不斷增長，消費水平不斷提升。當下老年人的互聯(lián)網(wǎng)消費印跡顯示，他們已經(jīng)擺脫了過去那種“節(jié)衣縮食、足不出戶、在家抱孫”的刻板形象，多數(shù)人在積極擁抱和融入數(shù)字生活，也更加注重消費品質和服務便利性。
App“弄潮者”增多“
隨著智能手機和移動支付的普及，中老年群體逐漸成為數(shù)字化消費的生力軍。”從阿里巴巴最新發(fā)布的《2019“十一”黃金周消費數(shù)據(jù)報告》看，“銀發(fā)一族”不但點外賣、懂網(wǎng)購、愛旅游，也愿意在中高端體檢和醫(yī)療美容上花錢。
今年60多歲的何旭萍就是老年網(wǎng)民中的一員，她也是智能手機的“第一批使用者”。在她的手機里，安裝了50多個應用程序，類型涉及聊天、視頻、網(wǎng)購、旅游、支付、知識付費、理財?shù)取：喍灾贻p人會用的她都會用，年輕人不常用的她也會用。
老年移動生活不乏像何旭萍這樣的App“弄潮者”。據(jù)騰訊應用寶發(fā)布的《老年用戶移動互聯(lián)網(wǎng)報告》顯示，自2012年以來，手機網(wǎng)民數(shù)量增長79%，老年網(wǎng)民數(shù)量增長130%，老年人觸網(wǎng)速度是整體移動互聯(lián)網(wǎng)普及速度的1.6倍。
在子女眼中，父母用手機上網(wǎng)主要就是閱讀資訊、社交和觀看視頻。但實際上，老年用戶對于潮流App也很有興趣，例如全民K歌、美顏相機、抖音等應用，老年用戶同樣喜歡。值得關注的是，老年用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)生活中最關心怎樣賺錢和省錢。該報告指出，老年用戶下載占比超出平均比例排名前100名的App中，金融股票證券類應用占比42%，電視購物、特賣、積分消費類應用占比15%。
享受型消費成潮流
在消費趨勢上，2019年8月，蘇寧金融研究院發(fā)布的《銀發(fā)人群消費趨勢報告》顯示，老年人的消費觀念已不同于以往，且正在發(fā)生四方面變化：一是追求產(chǎn)品品質，享受型消費成為潮流。越來越多的老年人愿意在旅游與養(yǎng)生理療等方面增加投入。二是更加注重體驗與店內服務。老年人的精力和體力隨著年齡的增加會有所下降，他們更喜歡就近消費，追求便利和實用。三是網(wǎng)上購物和移動支付不再是年輕人的專屬。四是智能化、數(shù)字化產(chǎn)品備受青睞。鑒于老年人的生活能力逐漸弱化，他們越來越需要適合自己的智能化產(chǎn)品的輔助。
記者同時關注到，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始在信息無障礙建設上發(fā)力。在浙江大學軟件學院常務副院長、中國殘疾人信息和無障礙技術研究中心副主任卜佳俊看來，隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民發(fā)展的速度放緩，企業(yè)需要不斷發(fā)掘新的增長點和產(chǎn)品特色，而殘疾人、老年人等特殊群體數(shù)量的不斷增長，使其成為企業(yè)關注的新焦點。
（摘自新華網(wǎng) 張璇 文）
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