日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“2017年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”，其中，老年保健品成為十大消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)之首。普通的食品、器械、日用品“搖身一變”具有了神奇的保健功效，為了健康，許多老年人心甘情愿高價(jià)購買。老年人為何易受騙？
●“忽悠”式推銷
早上7點(diǎn)，小廣場(chǎng)上人聲鼎沸，一個(gè)男青年舉著話筒，向坐在塑料凳上的30余名老人大聲喊話：“大家說，年紀(jì)大了什么最重要？”這是日前發(fā)生在湖北通山縣闖王鎮(zhèn)劉家?guī)X村的場(chǎng)景。近年，公開推銷保健品成了該村的常見事。這一回，賣的是“電磁療內(nèi)衣褲”，據(jù)稱穿上它能治風(fēng)濕病、糖尿病、緩解腰酸腿痛。
男青年并不急著推銷產(chǎn)品，而是先跟老人們談養(yǎng)生、拉家常。男青年從中華孝道談到科學(xué)前沿，時(shí)不時(shí)與老人們互動(dòng)并贈(zèng)送禮品，現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷……之后，短短十幾分鐘，24套“電磁療內(nèi)衣褲”被搶購一空。76歲的老舒買完正要離開，撞上了趕來找他的小兒子。小兒子指責(zé)男青年“詐騙”，卻被老舒怒斥。
記者在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上發(fā)現(xiàn)，該“電磁療內(nèi)衣褲”的生產(chǎn)、銷售公司等并不存在，是典型的“三無”產(chǎn)品。
家住上海的小繆有著同樣的無奈：他年近80歲的父親最近花了6萬元，買了一臺(tái)“德國(guó)進(jìn)口保健儀”，后經(jīng)小繆反復(fù)給父親做工作，又找商家交涉，這家公司總算退了錢。
●為何情愿被“忽悠”
上海社科院社會(huì)學(xué)研究所與上海市消保委共同調(diào)查顯示，購買保健品的行為傾向與老年人的學(xué)歷、原工作單位、職務(wù)等無關(guān)，而是與年齡、健康狀況和與子女親密度相關(guān)。
老年人面對(duì)疾病往往會(huì)病急亂投醫(yī)，導(dǎo)致輕易被騙子“拿下”，即便是學(xué)歷較高的人，“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)也使他們的心理防線很容易被攻破。在湖北省襄陽市鄢城派出所便衣大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)程興強(qiáng)看來，犯罪分子營(yíng)造出“送溫暖”氛圍，是專為老人而設(shè)的“溫柔陷阱”，程興強(qiáng)說：“相比子女，溫言好語、體貼入微的保健品銷售人員更易讓老人有依賴感。”
鄉(xiāng)村地區(qū)許多年輕人都在外打工，老人留在家中，精神空虛等因素給了保健品推銷者乘虛而入的機(jī)會(huì)，大城市里年輕人工作繁忙，而老人怕影響孩子工作，生了病也不告訴子女，而是寄希望于所謂的保健品。。
●建議設(shè)立“法定冷靜期”
上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛蓮建議，設(shè)立老年人購買保健品的“法定冷靜期”制度，即60歲以上老年人購買保健品后，在一定期限內(nèi)，享有無理由退貨的權(quán)利，以避免老年人非理性消費(fèi)可能帶來的損失。
（摘自《人民日?qǐng)?bào)》 程遠(yuǎn)州 文）
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