省直干休所努力提升為老干部服務(wù)水平
時(shí)間：2015-03-11
來(lái)源：省直干休所
把老干部當親人 把干休所當家園
——省直干休所努力提升為老干部服務(wù)水平
近年來(lái)，省直干休所牢固樹(shù)立“把老干部當親人 把干休所當家園”的工作理念，針對干休所現存的服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)方式較為單一、院區基礎設施陳舊等問(wèn)題，科學(xué)調研，多措并舉，努力提升為老干部服務(wù)水平，得到了老同志的一致好評。
一、以創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)為抓手,努力提高全員為老干部服務(wù)綜合素質(zhì)
一是建立健全了各項學(xué)習制度，做到有章可循。通過(guò)集中學(xué)習和個(gè)人自學(xué)相結合、考核評審和綜合講評相結合、分組討論和撰寫(xiě)心得相結合的方式開(kāi)展各項學(xué)習，保障學(xué)習效果，達到學(xué)習目的；二是注重理論武裝頭腦，做到知行統一。通過(guò)每周一次的政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，深入理解貫徹中央、省委精神和老干部工作政策，熟練掌握“一鍵通”呼叫系統、爬坡輪椅車(chē)等操作技能，進(jìn)一步提高了黨員干部的綜合素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)、提升了服務(wù)水平，為高標準做好老干部服務(wù)工作提供了有力保障；三是堅持“請進(jìn)來(lái)、走出去”，做到學(xué)以致用。通過(guò)建立紅色講堂邀請老同志講述革命歷史、邀請醫療專(zhuān)家講授養生保健知識、聘請專(zhuān)業(yè)律師講授法律法規等形式，使全體干部職工牢固樹(shù)立“老干部工作要為黨的事業(yè)增添正能量”的價(jià)值取向，服務(wù)工作更加規范化、精細化、個(gè)性化、常態(tài)化。為把工作做得更實(shí)、更好，他們先后赴洛陽(yáng)市干休所、南陽(yáng)市干休所，廣東、深圳企業(yè)離休干部管理服務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習考察，學(xué)習他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗，不斷改進(jìn)服務(wù)管理工作。
二、以老干部服務(wù)站為依托，努力在服務(wù)創(chuàng )新轉型上見(jiàn)成效
省直干休所老同志已進(jìn)入“雙高期”，普遍存在上下樓難、看病就醫難、購買(mǎi)物品難、家務(wù)整理難等“四難”問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，省直干休所領(lǐng)導班子在深入分析研究、考察論證的基礎上，一是成立了服務(wù)站。所里投入3萬(wàn)余元成立了老干部服務(wù)站，建立了服務(wù)制度，規范了服務(wù)內容，設立了服務(wù)值班室，堅持24小時(shí)人員值班。購買(mǎi)了爬坡輪椅車(chē)，值班人員按照老同志需求適時(shí)幫助上下樓并根據天氣情況集中安排時(shí)間幫助老同志上下樓進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)，有效解決了老干部上下樓難的問(wèn)題；堅持組織志愿服務(wù)者每周至少到老干部家中一次，提供生活照料、心理?yè)嵛?、親情陪伴、健康保健等方面的志愿服務(wù)。二是大力開(kāi)展“進(jìn)百家門(mén)、知百家情、解百家難”活動(dòng)。結合省局“三聯(lián)三問(wèn)”活動(dòng)，30多名在職人員與老同志結成聯(lián)系服務(wù)對子，堅持定期登門(mén)看望聯(lián)系對象。三是積極探索新常態(tài)下為老干部服務(wù)方式。做到“五必訪(fǎng)”，即：老干部生病必訪(fǎng)、必看，老干部生日必訪(fǎng)、必祝，老干部有困難必訪(fǎng)、必幫，老干部家庭有重大矛盾必訪(fǎng)、必調，老干部有疑難問(wèn)題必訪(fǎng)、必解；自覺(jué)搞好“四個(gè)結合”，即：節日慰問(wèn)與平時(shí)走訪(fǎng)結合，住院看望與生日祝壽結合，集體組織與個(gè)人主動(dòng)聯(lián)系結合，電話(huà)聯(lián)系與登門(mén)看望結合；達到“六個(gè)知道、一個(gè)跟上”，即：知道老干部及遺屬的年齡生日、經(jīng)歷愛(ài)好、思想狀況、身體狀況、實(shí)際困難、家庭成員及聯(lián)系方式，全方位服務(wù)要跟上，實(shí)現創(chuàng )新化服務(wù)、精細化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)，使老干部真正暖在心坎上。
三、以完善院區基礎設施為契機，努力改善為老干部服務(wù)的硬件設施
干休所始建于1984年，由于建院時(shí)間長(cháng)，基礎設施不完備，現已不能適應老同志生活活動(dòng)需要，為使老同志能安度晚年，頤養天年，干休所對園區進(jìn)行了綜合整治，新建院區雨水管網(wǎng)，修繕了景觀(guān)道路，對院區花園、步道等進(jìn)行了更新綠化，新建了“燈光門(mén)球場(chǎng)”，增設停車(chē)場(chǎng)，為老同志營(yíng)造一個(gè)綠色、溫馨、安靜有序的生活環(huán)境，受到院區老同志的一致好評。
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